marryu夸大宣传服务内容没有实际效果要求退还服务费用


投诉进度

  • 1

    发起投诉

  • 2

    平台审核处理

  • 3

    商家答复

  • 4

    已解决

投诉对象(品牌):MarryU高端婚恋

行业:婚恋中介投诉

地区(省):上海市

时间:2020-06-02 11:42:30

诉求:赔偿

涉及金额:60000

附加图片:

附加视频:

暂无内容

投诉详情:

  我于2019年6月在复兴广场A座601(现在已经搬到2楼和5楼)购买了她们线上App名为MarryU的线下结婚版婚介服务,线下合同店名上海圆缘苑婚姻介绍所黄浦分部,价值6万元,当时我急于找到对象,晚上8点他们的多位销售人员对我进行洗脑式的夸张宣传至晚上1点,说可以帮我能找到妻子结婚,我之前因为相亲多次失败而且不知道原因,她们说女会员都有红娘老师可以帮了解对方诉求,解答我的疑问,提供各种可以促成婚姻的服务,说我收入条件好,对女性要求低,在他们这里购买服务一定可以找到对象,我反复询问相同问题,问及他们之前会员失败的案例,自身条件差,对对方要求高所以失败,说我不用担心这个问题,一定要相信她们的专业水平,不要消极,在他们的服务下一定可以在这一年里找到妻子。我准备签购买服务前要求她们提供合同给我看,她们说付钱才能看,要相信她们合同没有问题,当时相信了太多她们的口头承诺,签了一个霸王条款合同,现在1年服务以及马上截止,我还是没有找到对象。


    她们介绍的女会员身份都极度神秘,问及家庭住址工作单位都是保密,而且都朋友很多需要时间应酬或者工作繁忙无暇就是没时间联系我,根本不像是为了找对象而来见面的, 经过一个一个这样的女除了出来吃喝,没几次就会开始找男方问题然后无疾而终, 每次问红娘红娘都说我情商低之类我自己根本感知不到也无法解决模棱两可的描述都是无法下手的原因。


   经过这一年的接触发现,她们的销售人员说话完全没有道德观念,说话天花乱坠,完全就是在哄客户开心,所说的话和实际服务没有多大关系,她们都学过心里学会说话让客户产生一种幻觉对她们产生信任感。而红娘只是帮客户介绍一些来路不明的女性完全无法核实真实身份,保密措施极强,就算从她们的行为上判断为婚拖,也无法拿出任何有效证据,销售人员说的可以帮助了解女性真实述求也是无稽之谈,红娘会说她不是万能的不能监视男女之间的每一句聊天,最终结果都是男方情商低经常做出事,所以谈不成!而她们的领导会说她只认合同合同都是经过她们法务部门精心编撰,将她们的责任写的含糊不清也不保证结婚,让我找不到任何有效证据,并且她们的销售已经离职(也可能是骗我已经离职),我要求电话和她当面对质,她们领导说不能打扰已经离职员工,只认合同,即使销售提供纸制证明也不会承认,还说销售现在说过的话也不能代表她去年说过的话,就是一个完全耍流氓的态度。


 要求退还服务费用6万元!


处理进度

  • 匿名发起投诉 2020-06-02 11:42:30
  • 平台客服已审核,联系商家答复 2020-06-02 11:45:58
  • 声明:
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